I když se situace na maloobchodním trhu po ráně zasazené pandemií v mnohém vrací do relativního normálu, je nutné si uvědomit, že se nákupní chování v uplynulých dvou letech výrazně proměnilo. Tím se zároveň mění i role kamenných obchodů a retailové komunikace, píše Zuzana André Talán, Group Account Director týmu Ruby pro Médiář.cz.
Doba covidová přiměla i ty největší skeptiky, kteří do té doby internetovým nákupům odolávali, změnit zažitý způsob nakupování v kamenných prodejnách a vyzkoušet nové cesty. Zuzana André Talán ve svém článku ukazuje na příkladech z pařížského retailového veletrhu a flagship storů velkých značek, co dnes spotřebitelé v kamenných prodejnách očekávají nebo jak využívat digitální technologie smysluplně, aby splnily svůj účel.