TECHNOLOGY BUSINESS LEAD
Rola w organizacji
Dołączysz do zespołu Client Engagement | Technology. Celem zespołu jest pozyskiwanie, obsługa oraz poszerzanie biznesu technologicznego w ramach współpracy z obecnymi klientami agencji zarówno na poziomie lokalnym jak i międzynarodowym. Na co dzień nasz zespół współpracuje z działem Software Engineering, Solution Delivery, Experience Design, Advisory i osobami odpowiedzialnymi za rozwój e-commerce oraz kreatywnych konceptów technologicznych. Wspieramy także inne komórki Client Engagement prowadzące klientów komunikacyjnych.
Twoje miejsce w strukturze: dołączysz do (obecnie) czteroosobowego zespołu, bezpośrednio raportując do Technology Business Director’a.
Jak możesz się u nas rozwinąć:
- wzbogacisz swoje dotychczasowe doświadczenie w obszarze budowania relacji biznesowych na arenie międzynarodowej bowiem współpracujemy z klientami zlokalizowanymi na całym Świecie, w szczególności w USA, Szwecji i Włoszech
- będziesz współpracować z bardzo dobrymi specjalistami w swojej dziedzinie i uczyć się od nich wspólnie stawiając czoła wyzwaniom projektowym
- rozwiniesz swoje kompetencje adaptacyjne, bo lubimy wyzwania i często podejmujemy się projektów, które są transformacyjne i wielu przypadkach pionierskie dla danej branży
- przy wsparciu mentorskim od swoich kolegów i przełożonego, będziesz mieć szansę na budowanie swoje ścieżki kariery w strukturach międzynarodowych
Twój zakres wpływu na rozwój naszej organizacji:
Jako Technology Business Lead będziesz pracować bezpośrednio z jednym z naszych Business Director'ów, opiekując się powierzonym Tobie portfelem klientów. Dzięki Tobie będziemy mogli dalej rozwijać naszą partnerską relację z obecnymi klientami, wspierać ich w transformowaniu biznesu i budować nowe portfolio projektowe naszej agencji. Liczymy, że zobaczysz szanse, których my jeszcze nie dostrzegliśmy!
Co będzie wypełniać Twój kalendarz:
- dbanie o dobre relacje biznesowe, dobre rozpoznanie biznesu klientów i ich potrzeb
- identyfikacja obszarów, w których nasza organizacja może poszerzyć portfolio swoich usług na wspomnianych klientach,
- zarządzanie portfelem projektów przy wsparciu zespołu Solution Delivery
- obsługa eskalacji w kontekście swojego portfela klientów,
- odpowiedzialność za P&L swojego portfolio klientów (nadzór nad budżetem rocznym i bieżącymi rozliczeniami),
Dodatkowe wyzwania, w których potrzebujemy Twojego wsparcia:
wyzwania zewnętrzne dla zespołu to:
- poszerzanie oraz utrzymywanie relacji z klientami
- identyfikacja kluczowych osób po stronie klienta, które mogą być katalizatorem dla rozwoju biznesu
- identyfikacja obszarów działalności klientów, które mogą być interesujące w kontekście rozwoju biznesu
- mapowanie portfolio usług oraz kompetencji agencji na zidentyfikowane potrzeby klientów
wyzwania wewnętrzne dla zespołu to:
- integracja z zespołami Software Engineering, Solution Delivery (w tym PMO) i Experience Design
- wsparcie prac innych zespołów Client Engagement (komunikacyjnych) w zakresie proponowanych przez agencję usług technologicznych
- integracja usług świadczonych przez Software Engineering, Solution Delivery i Experience Design z kreatywną częścią załogi i komórkami Advisory oraz e-commerce
- zapoznanie się z obecnymi możliwościami technicznych zespołów obsługowych w celu lepszego zrozumienia wachlarzu oferowanych usług technologicznych
- budowa spójnego portfolio usług technologicznych oferowanych przez firmę
Czynniki sukcesu:
- rozwój biznesu mierzony w 2 perspektywach: zrealizowanego budżetu oraz nowych obszarów projektowych
- relacja z klientem i współpracownikami: regularnie badamy poziom satysfakcji naszych klientów, jak również jakość współpracy wewnątrz organizacji
- rozwój kompetencji twardych: określimy nad jakimi kompetencjami powinnaś/powinieneś pracować i ocenimy postępy.
Jakie kompetencje i doświadczenia pomogą Ci osiągnięciu sukces na tym stanowisku:
- doświadczenie w realizacji projektów z zakresu technologii internetowych: strony www, sklepy internetowe, aplikacje mobilne, itp.
- doświadczenie w komunikacji na linii dostawca-klient. Mile widziane będzie doświadczenie zdobyte na stanowisku Project Managera lub Account Managera realizującego projekty technologiczne
- biegła znajomość j. angielskiego na poziomie biznesowym
- wysokopoziomowa widza technologiczna z różnych obszarów technologii internetowych pozwalająca efektywnie komunikować się z zespołami developerskimi, w szczególności:
- znajomość przynajmniej jednego popularnego CMSa (np. Drupal, Wordpress, Adobe Experience Manager, Sitrecore, Episerver, inne
- znajomość metodyk prowadzenia projektów technologicznych (zwinne, klasyczne)
- znajomość procesu wytwarzania oprogramowania
- zainteresowanie współczesnymi technologiami webowymi
Jaka postawa i usposobienie pozwolą Ci odnaleźć się w tej roli i naszej organizacji:
- bardzo cenimy sobie naszą kulturę organizacyjną opartą dobrych relacjach, transparentności, zamiłowaniu do ciągłego uczenia się i niepoddawania się porażkom, jeśli Ty masz podobnie, dobrze się tu odnajdziesz
- cenimy sobie podejście “dobra” nastawionego na rozwiązywanie problemów a nie ich generowanie
- ze względu na to, że często robimy projekty bardzo innowacyjne, których wcześniej nie robiliśmy, potrzebujemy od Ciebie nastawienia: “nie umiem JESZCZE, ale nauczę się robiąc!”
- zależy nam na budowaniu dobrych relacji w ramach zespołów projektowych opartych na wsparciu i zaufaniu i dobrymi zdolnościami komunikacyjnymi, empatii cierpliwości, docenienia odmiennych perspektyw, bez tego może być Ci ciężko, a może wręcz nie do wytrzymania
- zwinność, to umiejętność, którą rozwijamy codziennie, gdyż przychodzi nam się zmierzyć z wieloma tematami i często musimy “przeskakiwać” z jednego na drugi nie zawsze w tej samej strefie czasowej, jeśli nie jest Ci to straszne, to super
- docenienie i czerpanie z różnorodności to nasz chleb powszedni, codziennie pracujemy z kolegami i klientami, którzy ze względu na kulturę, doświadczenia i usposobienie, prezentują odmienną perspektywę.
- ze względu na rozbudowaną strukturę organizacyjną łatwo się tu pogubić, my szukamy osoby, która poprzez swoje umiejętności j.w. będzie umiała się sprawnie w niej poruszać i dostrzegać szanse biznesowe.
Co my możemy dać Tobie:
- ciągły rozwój, u nas każdy dzień wygląda inaczej i masz szanse się czegoś nowego nauczyć, poznać nowych ludzi, jest nas w Polsce 450 osób więc jest kogo poznawać. Poza wsparciem mentorskim, możesz też liczyć na wsparcie indywidualnego rozwoju (e- learning ASCENT 360, szkolenie zewnętrzne oraz udział w wewnętrznych międzynarodowych szkoleniach organizowanych przez WPP)
- nowoczesne narzędzia organizacji pracy, które ciągle rozwijamy
- wynagrodzenie, które będzie motywować Cię do wstawania z łóżka, formę współpracy dostosowaną do Twoich potrzeb
- wsparcie w promowaniu Cię jako eksperta