1969 doğumlu. İngiliz Kız Lisesi'nin ardından 1991’de Boğaziçi Üniversitesi Psikoloji Bölümü'nden mezun oldu. Üniversite yıllarında Turizm Bakanlığı tarafından verilen profesyonel turist rehberliği lisansını kazandı ve bir süre profesyonel turist rehberi olarak çalıştı.
1991’de kariyerine Procter and Gamble Türkiye Pazarlama Departmanı’nda başladı.
1992’de Young&Rubicam/Reklamevi'ne girdi. Müşteri temsilciliği, müşteri direktörlüğü ve müşteri ilişkileri yönetmenliği gibi ajansın değişik yönetim kademelerinde görev aldı. 1998 yılında Ajans 2. Başkanlığı’na getirildi. Bu dönemde 5 sene boyunca ajans çift haneli olarak büyüdü.
2001’de Mediaedge:cia’nın kuruluşunda çalıştı ve 2001-2003 yılları arasında COO (Chief Operating Officer) olarak görev yaptı. Bu iki sorumluluğu 2004 yılında Y&R’ın Ajans Başkanı olana kadar sürdürdü.
2013 yılında iki büyük online ajansın satın alma sürecinde VMLY&R Türkiye’ye liderlik etti. Bir yıl içinde Türkiye’deki VMLY&R markalarının arasına katılan C-Section 2014’te Yılın Ajansı, Plasenta ise Yılın En İyi Sosyal Medya Ajansı seçildi.
Şu anda VMLY&R Group CEO’su ve VMLY&R EMEA Yönetim Kurulu Üyesi.
2013’te Türkiye'nin en etkili kadın liderleri platformunda «Women to Watch: Fark Yaratan Kadınlar» Yaratıcı Liderlik Ödülü'nün sahibi oldu.
2015’te Y&R İstanbul, Arzu Ünal liderliğinde Türkiye'nin ilk Cannes Grand Prix ve Grand Clio Ödülü’nü kazandı. Y&R, Yılın Ajansı olarak seçildi.
WPP’nin gelecekteki üst düzey yöneticileri geliştirme ve danışmanlık programı olan X Factor Liderlik Programı’na tüm dünyadan seçilen kadın liderlerden bir tanesidir.
2004 yılından beri Reklamcılar Derneği Yönetim Kurulu Üyesi ve 2019 Reklamcılar Derneği Başkan Yardımcısı.
Özel Sektör Gönüllüleri Derneği’nin Kurucu Üyesi.
TurkishWIN ile Boğaziçi ve Robert Mezunu Sanayici, İş İnsanı ve Yöneticiler Derneği’nin Üyesi.
Sustainable Brands ve BinYaprak Danışma Kurulu Üyesi.
YenidenBiz Vakfı ve Ashoka Vakfı Yönetim Kurulu Üyesi.
Yönetim Kurulunda Kadın projesinin seçilmiş 50 üyesinden biri.
2018‘de WPP’nin “Liderlik Koçluğu-Yeni Nesil Liderlik” için seçilmiş 5 ortağından biridir.
